Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.kechimarpuc.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: ARGENT GIDA İNŞAAT İTH. VE İHR. LTD. ŞTİ.
Marka/İşletme Adı: KECHI
Adres: Topçular Mahallesi, Tornacı Sokak, No: 18/3, Eyüpsultan/İstanbul
MERSİS Numarası: 0074 1149 7310 0001
Vergi Dairesi: Bayrampaşa Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 074 114 9731
Telefon: 0536 484 00 90
E-posta: kechimarpuc@gmail.com
İnternet Sitesi: www.kechimarpuc.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı ve Soyadı/Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefonu: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta Adresi: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan sonra Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.kechimarpuc.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti ile ürün sayfasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı ve Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat şartları, varsa kargo ve diğer ek masraflar ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sipariş özeti ve sözleşme bilgileri Alıcı tarafından sipariş sırasında görüntülenebilir.

4. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürünün türü, modeli, rengi, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme bilgileri siparişin tamamlanması sırasında gösterilen sipariş özeti ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onayında belirtilmektedir.

Alıcı, siparişi onaylayarak seçtiği ürünlerin özelliklerini ve ödemekle yükümlü olacağı tutarı gördüğünü kabul eder.

5. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Banka veya kredi kartıyla yapılan ödemelerde ilgili banka ve ödeme kuruluşunun kuralları uygulanır.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi durumunda Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Alıcı’ya ait kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi hâlinde, ürün Alıcı’ya teslim edilmişse Alıcı ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6. KARGO VE TESLİMAT

Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Ürün fiyatına kargo ücreti dâhil değildir. Kargo bedeli, sipariş ve teslimat koşullarına göre Alıcı tarafından karşılanır. Teslimatta ödeme yöntemi kullanılan gönderilerde kargo bedeli, taşıyıcı firma tarafından teslimat sırasında Alıcı’dan tahsil edilebilir.

Kargo ücretinin sipariş öncesinde kesin olarak hesaplanamadığı durumlarda Alıcı’ya ek bir taşıma ücretinin doğabileceği bilgisi verilir.

Satıcı, siparişi Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine göndermekle yükümlüdür. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 günü geçmemek üzere hazırlanarak kargoya teslim edilir. Mücbir sebep veya olağanüstü bir durum nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Alıcı bilgilendirilir.

Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği kişinin teslimat adresinde bulunmaması, adresin yanlış veya eksik bildirilmesi ya da kargo paketinin teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasar görmüş paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: kechimarpuc@gmail.com
Telefon: 0536 484 00 90
İade adresi: Fatih Mahallesi, Anafartalar Caddesi, 260. Sokak, No: 27/A, Esenler/İstanbul

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya göndermelidir.

Satıcı, cayma hakkına uygun şekilde iade edilen ürün kendisine veya bildirilen anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildikten sonra, mevzuatta belirtilen süre içinde ürün bedelini Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı’ya ek bir masraf yüklemeden iade eder.

Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmiş olması durumunda iade kargo gideri Alıcı’ya yüklenemez.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen ya da standart ürünlerden farklı hâle getirilen ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu Alıcı’nın mevzuatta izin verilen inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle ortadan kalkmış ürünler bakımından, mevzuatın izin verdiği ölçüde oluşan değer kayıpları.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Nargile marpucu gibi ağızla temas eden ürünlerde sağlık ve hijyen koruması amacıyla kullanılan mühürlü veya koruyucu ambalajın teslimden sonra açılmış olması durumunda, ürünün yeniden satışı sağlık ve hijyen açısından uygun değilse cayma hakkı kullanılamaz.

9. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün; varsa orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Alıcı’nın ürünü yalnızca özelliklerini ve çalışma biçimini belirlemek amacıyla, olağan bir inceleme kapsamında kullanmasından kaynaklanan değişikliklerden Alıcı sorumlu tutulamaz. Ancak olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle üründe değer kaybı oluşması durumunda Alıcı bu değer kaybından sorumlu olabilir.

İade işlemi başlatılmadan önce Alıcı’nın, sipariş numarası ve iade gerekçesiyle birlikte kechimarpuc@gmail.com adresinden Satıcı’ya bildirimde bulunması gerekmektedir. İade talebi, ürünün cayma hakkı ve iade koşullarına uygunluğu bakımından değerlendirilerek gönderim bilgileri Alıcı’ya iletilir. Önceden bildirim yapılmadan iade adresine gönderilen ürünler, sipariş ve gönderici bilgileri doğrulanıncaya kadar işleme alınmayacaktır. İade adresine gönderim yapılması tek başına iadenin kabul edildiği anlamına gelmez. Satıcı, kullanılacak taşıyıcıyı ve gönderim bilgilerini Alıcı’ya bildirir.

Koruyucu ambalajı, bandı veya hijyen mührü açılmış ve sağlık veya hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlerde iade gönderim masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

10. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süresi içinde iade eder.

Satıcı, cayma hakkı, teslimat, iade ve diğer işlemlere ilişkin kayıtları mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar.

11. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle ürünün teslim edilememesinden doğabilecek masraf ve gecikmeler Alıcı’ya ait olabilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmek ve açık taşıma hasarı bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak düzenletmekle yükümlüdür.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşım kesintisi, grev, iletişim ve altyapı arızaları, kamu makamlarının kararları ve Tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda bundan etkilenen Taraf, diğer Tarafı makul süre içinde bilgilendirir.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, www.kechimarpuc.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ilgili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşmenin tamamını okuduğunu, ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.